Шокирующие данные эксперимента "Донбасс SOS"

Общественная организация "Донбасс SOS", которая оказывает большую помощь переселенцам и освещает проблемы жизни граждан в зоне АТО, провела эксперимент, пытаясь дозваониться на различные номера СБУ с целью выяснить, какие из них работают, и какую информацию могут предоставить касаемо электронных разрешений на пересечение линии разграничения (электронные пропуска). Результаты шокировали.

Вот, что пишут представители "Донбасс SOS":

"Мы решили провести маленький эксперимент.
Попытали счастье в дозвоне на различные номера СБУ с целью выяснить, какие же из них работают, и какую информацию могут предоставить касаемо электронных разрешений на пересечение линии разграничения (электронные пропуска).
Номера взяли тут:

https://urp.ssu.gov.ua/ua/contacts

Единственные, к кому удалось дозвониться из Координационных групп - это Бахмут. Там нам сообщили, что они в телефонном режиме могут дать следующую информацию:
- информацию о готовности электронного разрешения, которое оформлялось в этой Координационной группе,
- когда заканчивается срок действующего электронного разрешения,
- консультируют о процедуре получения электронного разрешения через сайт и через координационную группу,
- о сроке получения электронного разрешения через координационную группу в Бахмуте 3-5 дней.

На остальные номера нам дозвониться не удалось. И в большинстве случаев не потому что там занято или не отвечают, а потому что телефоны отключены.

Важно отметить, что единственный номер Координационного центра, который находится в Краматорске тоже отключен. Важно и то, что Координационный центр - это орган, который решает сложные и внештатные вопросы по пересечению линии разграничения.

Также мы решили проверить колл-центр СБУ 0 800 501 482. Там нам сообщили, что колл-центр не занимается пропускной системой и максимум, что они могут сделать - это поделиться контактами Координационных групп и Координационного центра, но обещаний по поводу их функциональности не дают. Зато есть вариант обратиться письменно с заявлением (отсканированная копия), отправив его на электронный адрес: [email protected]

Сотрудники колл-центра официально передают эти письма в штаб АТЦ.
Очень надеемся, что СБУ обратит внимание и отреагирует на дыры в своей работе.
Отдельно хотим высказать слова благодарности Бахмутской Координационной группе. Так держать!"