- "Химики" подсчитаны, а "математики" стонут16:00
- Недовольным удалось "подвесить" сайт Украинского центра оценивания качества образования10:01
- Украинские школьники смогут самостоятельно выбирать себе предметы 12:00
- Украинкам будут засчитывать декретный отпуск в стаж18:20
- "Знакомый смог списать на ВНО"10:00
- 12 и 13 июня пройдет ВНО по математике16:40
- В истории России нашли свыше 30 спорных вопросов14:50
- В Раде предлагают ввести мораторий на закрытие школ14:05
- С первого сентября девятиклассников ждет новый предмет18:40
- ТОП-20 лучших вузов Украины17:20
Как правильно наказывать подчиненных?
![Как правильно наказывать подчиненных?](/multimedia/images/news/original/2010/10/22/rabota.jpg)
Вы хотите наладить дисциплину в отделе и не прослыть при этом тираном?
Прежде чем придумывать способы наказания, нужно разработать свод правил, за нарушение которых наказание будет следовать. Необходимо четко сформулировать все пункты — вплоть до требований к внешнему виду сотрудников и правил общения с клиентами по телефону.
Если у вас появилась необходимость ввести новое правило, нужно сообщить о нем сотрудникам. Необходимо донести до подчиненных информацию о новом правиле и санкциях, которые последуют за его нарушение.
Тут подойдет и формализация, то есть оформление правила в виде письменного приказа, и устное публичное сообщение. Санкции не должны быть слишком суровыми — у сотрудников должен быть шанс исправиться. Если ваш подчиненный провинился впервые, сначала сделайте ему замечание и предупредите о том, что в следующий раз его ждет штраф. Сотрудников с высоким уровнем ответственности мотивирует не боязнь штрафов, а высокие ожидания руководства.
Совершенно не обязательно применять к сотрудникам драконовские меры. Иногда метафора или полушуточное-полусерьезное требование может оказать не менее сильное впечатление, чем штраф. Приведу пример из собственной практики. Рабочий день в нашей компании начинается в 10 часов утра, но из-за сильной загруженности было принято решение проводить плановые собрания за час до начала рабочего дня.
Разумеется, тут же встал вопрос опозданий. Я решила действовать наглядно: принесла в офис свинью-копилку и сообщила о том, что каждого опоздавшего будут штрафовать — один рубль за каждую минуту опоздания. Парадокс, но в тот же день у меня сломалась машина. Поэтому, придя в офис, я тут же высыпала в копилку штраф за опоздание — 20 рублей. Коллеги тоже не отставали, хотя их лепта была меньше. Смешно, но копилка помогла нам наладить дисциплину, сообщает ubr.ua.
Нет ничего плохого в том, чтобы приструнить проштрафившегося сотрудника публично. Однако учтите, что ваш комментарий в его адрес должен звучать безоценочно. К сожалению, довольно часто руководители устраивают подчиненным прилюдную выволочку не с целью предостеречь их от ошибок в будущем, но ради того, чтобы самоутвердиться.
Именно поэтому важно давать объективную обратную связь в приемлемой форме. Назвать опоздавшего сотрудника негодяем или заявить, что он плохо работает, — неправильно и неэффективно, а вот констатировать (пусть даже и публично) тот факт, что он опоздал на 15 минут, — совсем другое дело. Он поймет, что вы заметили проступок, и в следующий раз будет пунктуальнее.
По материалам: live.rynok.biz
Теги: психология, работа, советы, начальник, дисциплина, наказание
- В "ДНР" с 1 июля увеличились тарифы на коммунальные услуги17:00
- В Славутиче открылся шелтер для переселенцев с Луганщины (ВИДЕО)13:00
- 3 июля россияне ранили 3 жителей Донетчины11:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе09:00
- Найвища місія: відстояти Часів Яр та Україну08:32
- 2 июля россияне убили 2 и ранили 9 жителей Донетчины12:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе09:00
- Главарь "ЛНР" заочно получил 12 лет тюрьмы20:00
- Донецкий журналист Асеев получил осколочное ранение на фронте19:00
- 60 школьников из Северодонецкой громады отправились на Закарпатье для оздоровления17:00