Дончане стали меньше жаловаться на теплосеть

ККП «Донецкгортеплосеть» отчиталось о работе с обращениями граждан за первое полугодие 2012 года. Как и все объекты, контактирующие с гражданами, ответы на любые запросы даются специалистами в рамках Закона Украины «Об обращениях граждан».

За 6 месяцев текущего года. в адрес теплоснабжающего предприятия «Донецкгортеплосеть» поступило 346 обращений граждан, что на 8% меньше аналогичного периода 2011 года.

 Чаще всего рассматривались такие обращения как:

- на неудовлетворительное отопление – 44 обращения;

- на неудовлетворительную подачу горячей воды – 52 обращения;

- по вопросу перерасчетов за некачественную услугу – 18 обращений;

- вопросы, касательно работы жилищных организаций – 64 обращения;

- о расчетах по приборам учета тепло,- водоснабжения – 37 обращений, и другие.

Ни одно обращение не осталось без должного внимания специалистов предприятия. Запросы,  рассмотрены специалистами по существу и в установленный Законом Украины «Об обращениях граждан», срок.