- Донецкий журналист Асеев получил осколочное ранение на фронте19:00
- Сырский посетил бойцов бригады Лють на Донетчине15:00
- 1 июля россияне убили 4 и ранили 27 жителей Донетчины12:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе09:00
- Оккупанты обстреляли Украинск: 2 погибших, 8 раненых15:00
- 30 июня россияне убили 2 и ранили 12 жителей Донетчины11:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе10:00
- Центру поддержки ВПЛ "Я — Мариуполь" в Житомире требуются сотрудники14:00
- 29 июня россияне убили 8 и ранили 14 жителей Донетчины12:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе09:00
Донецкие милиционеры учат контролёров, как вести себя с пассажирами
![Донецкие милиционеры учат контролёров, как вести себя с пассажирами](/multimedia/images/news/original/2013/11/15/pb130009.jpg)
Сотрудники государственной службы охраны начали проводить специальные тренинги с контролёрами ККП "Донэлектроавтотранс".
Как рассказал начальник УГСО при ГУМВД Украины в Донецкой области Виктор Мищенков, психологи государственной службы охраны рассказывают о конфликтах и способах их предотвращения, проводят тренинги с говорящими сами за себя названиями: «сглаживание конфликта», «нахал», «поставь себя на место другого»… Их цель - показать основные психологические факторы, определяющие конфликт, а также отработать на практике навыки его устранения.
По информации ведомства, с начала года в Донецке было зафиксировано порядка 30 конфликтных ситуаций между пассажирами и контролёрами транспорта.
По словам начальника службы организации сборов доходов ККП «Донэлектроавтотранс» Людмила Черненко, причинами конфликтных ситуаций, в основном, являются отсутствие билетов, а также просроченные или фальшивые проездные документы. При этом пассажиры не спешат признавать свою вину. Так, в июне на втором маршруте троллейбуса произошла драка, в которой пострадал контролёр, а более мелкие ситуации происходят практически ежедневно и для их разрешения периодически приходится вызывать милицию. Поэтому и было решено поучиться психологической устойчивости в работе именно у правоохранителей.
Теги: Донецк, Донбасс, милиция, МВД, контролер, Донэлектроавтотранс
- Прокуратура займется проверкой фактов функционирования копанок
- Дачник устроил самосуд над "картофельным" вором
- На поимку вора донецким милиционерам понадобилось всего двадцать минут
- Милиция ищет владельцев курительной смеси
- Воришки взялись за продукты питания
- Донецкие милиционеры раскрыли ограбление банка "по горячим следам"