Компания признала наличие «врожденного» дефекта поликарбонатного корпуса 13-дюймовых MacBook белого цвета. Об этом свидетельствует уведомление, разосланное компанией своим авторизованным сервисным центрам, сообщает AppleInsider.

Владельцы таких MacBook время от времени жаловались на форумах поддержки веб-сайта компании на то, что при использовании ноутбука в нормальном режиме со временем на корпусе появляются мелкие трещины. Тем не менее при обращении в сервисные центры с просьбой о замене поврежденных частей корпуса владельцы таких MacBook получали отказ.

В уведомлении, разосланном компанией своим авторизованным сервисным центрам, указаны четыре области корпуса, подверженные появлению мелких трещин: фронтальная сторона около трекпада, пластик около портов ввода-вывода, углы с тыльной стороны, область вентиляционных отверстий.

Apple утверждает, что появление трещин в других частях корпуса является следствием неаккуратной эксплуатации ноутбука владельцами. Компания просит сервисные центры внимательно исследовать трещины на предмет их происхождения. Если же природу появления трещин установить не удается, сервисным центрам рекомендуется все равно заменить корпус ноутбука независимо от того, закончился ли гарантийный срок.

Примечательно, что MacBook, выпускавшиеся в поликарбонатном корпусе черного цвета, подобным проблемам не подвержены.

В настоящее время Apple по-прежнему выпускает одну модель MacBook в белом пластиковом корпусе.