Компания Hewlett-Packard начинает одну из самых массовых акций бесплатного ремонта компьютеров за последней время. Однако, это не просто жест доброй воли, а забота об имидже и авторитете бренда. Дело в том, что компания обнаружила, что в ноутбуках, выпущенных ею за последнее время, установлены бракованные литий-ионные батареи.

По официальным данным Hewlett-Packard элементы питания являются опасными для использования – из-за допущенного производственного дефекта они могут значительно нагреваться, что может стать причиной пожара. HP опубликовала описание, каким образом по штрих-коду на нижней стороне ноутбука можно определить, принадлежит ли компьютер бракованной партии или нет. Компания уже преступила к бесплатному обмену потенциально опасных аккумуляторов – при этом она заботливо напомнила пользователям о том, что в ожидании замены они могут продолжить работать со своими лэптопами, используя сетевые адаптеры.

Сейчас на руках у пользователей находится примерно 70000 мобильных компьютеров с проблемными батареями. В список потенциально опасных ноутбуков вошли популярные модели HP и Compaq в ценовом диапазоне от $500 до $3000, выпущенные в период август 2007 – март 2008.

Hewlett-Packard настоятельно рекомендует пользователям проверить  свои компьютеры и, в случае совпадения цифр на штрихкоде, сразу же обратиться к ближайшему дилеру.

Это уже не первый случай, когда крупный производитель отзывает огромные партии бракованных изделий. Так, в аналогичную ситуацию попадала Sony, чьи дефектные аккумуляторы были установлены на 4,1 миллионах ноутбуках производства Dell, Toshiba, HP и Apple.