- Армія Ізраїлю почала наземну операцію на півдні Лівану08:00
- У Росії заявили про масовану атаку дронів10:00
- Хезболла заявила про загибель свого лідера внаслідок авіаудару Ізраїлю17:00
- Зеленський і Трамп обговорили план перемоги08:00
- Пентагон оголосив про пакет допомоги для України на $2,4 млрд10:00
- Зеленський представив План перемоги Байдену08:00
- У Зеленського анонсували дві зустрічі з Байденом08:00
- З 10 листопада ЄС змінює правила перетину кордону16:00
- Зеленський виступив у штаб-квартирі ООН у Нью-Йорку08:00
- Зеленський прибув до США08:00
Скандал на всю Европу: авиакомпании дурили клиентов!
Еврокомиссия обвинила пятнадцать авиакомпаний и двадцать два (!) интернет-сайта в обмане клиентов при продаже авиабилетов. Об этом говорится в докладе, подготовленном еврокомиссаром по защите прав потребителей Мегленой Куневой. В целом, по сравнению с прошлогодним докладом, ситуация с электронной продажей авиабилетов в Евросоюзе значительно улучшилась. В 2008 году из 137 проверенных Еврокомиссией интернет-сайтов 115 были уличены в использовании нечестных коммерческих практик, отмечает ИТАР-ТАСС.
Речь идет в первую очередь о недостоверной информации об итоговой стоимости билета. Согласно европейским нормам, при продаже товара продавец обязан предоставлять клиенту его полную и окончательную цену, тогда как цены авиабилетов зачастую представлены без учета налогов, аэропортовых сборов и других обязательных платежей, таким образом, реальная цена билета может вдвое превышать заявленную при продаже.
Основные претензии Еврокомиссии сохраняются в адрес малых авиакомпаний и low cost компаний, таких как Ryanair и EasyJet которые вычитают из основной стоимости билета и перебрасывают в "опции" даже стоимость таких услуг как регистрация багажа. В то же время среди нарушителей, которые обязались исправить несоответствия своих маркетинговых практик европейскому законодательству, фигурируют и крупные компании вроде Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines.
В то же время в "белом" списке компаний, полностью исключивших нечестные практики при продаже своих билетов, фигурируют Iberia, SAS, Finnair и Air Malta.
Такие столпы европейского авиарынка как Air France - KLM и British Airways не значатся ни в "черном", ни в "белом" списках Еврокомиссии, таким образом, их маркетинговая политика признана приемлемой.
По материалам: www.prime-tass.ru
Теги: билеты, авиакомпании, сайт, самолет, права потребителя, , Ryanair, EasyJet, Austrian Airlines, Brussels Airlines
- В Україні віднині не можна буде купити авіаквитки без паспорта
- В "ДНР" будут продавать авиабилеты российских операторов
- Дешевые авиабилеты: украинским пассажирам объявили новые неприятные правила
- На борту АН-24, потерпевшего крушение в Донецке, "зайцев" не было?
- Российские дипломаты, которых депортируют из США, не могут улететь на родину из-за отсутствия билетов
- Неадекватные россияне устроили жесткую драку на борту самолета: видео попало в сеть
- 30 вересня росіяни вбили 2 і поранили 3 жителів Донеччини11:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе09:00
- 29 вересня росіяни вбили 2 і поранили 3 жителів Донеччини11:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе09:00
- 28 вересня росіяни вбили 1 і поранили 14 жителів Донеччини11:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе09:00
- Краматорськ святкує день міста14:00
- 27 вересня росіяни вбили 1 і поранили 14 жителів Донеччини12:00
- Оперативная информация Генштаба ВСУ о ситуации на Донбассе09:00
- СБУ оголосила у розшук трьох «парламентаріїв ЛНР»14:00